Να είστε Ρεαλιστικοί. Θέστε ρεαλιστικούς στόχους που δεν είναι παράλογοι ή ανέφικτοι. Μπορεί να είναι πολύ αποθαρρυντικό να νιώθετε συνεχώς σαν να μην μπορείτε να πετύχετε τίποτα, απλώς επειδή συστηματικά αποτυγχάνετε να πετύχετε παράλογους στόχους που έχετε θέσει για τον εαυτό σας. Θέτοντας πιο...

Οι επιχειρηματικοί κανόνες αλλάζουν και διαμορφώνονται ανάλογα με τις εποχές. Οι επιχειρήσεις που είναι προσανατολισμένες στην ικανοποίηση του πελάτη αλλά και στο εταιρικό κέρδος, οφείλουν να εξελίσσουν το επιχειρηματικό τους πλαίσιο. Στον πίνακα που ακολουθεί, παρατίθενται επιχειρηματικά...

1. Αναλάβετε την ευθύνη του λάθους Κάτι που τρελαίνει τους πελάτες και λειτουργεί σίγουρα εναντίον σας είναι να γίνεστε αμυντικός και να κατηγορείτε οποιονδήποτε εκτός της εταιρείας σας. Αντί να κλαίτε για το γάλα που χύσατε, εσείς κατηγορείτε την αγελάδα. Να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση του...